Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 5 novembre 2025

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit comment Sweet Home Catering, SARL immatriculée sous le SIRET 494 217 615 00025, collecte, utilise et protège les données personnelles de ses utilisateurs.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Sweet Home Catering

Email : contact@sweethomecatering.com

Adresse : 84 rue Paul Vaillant Couturier, 94310 Orly

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

Nom, prénom
Adresse postale
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations de facturation et de paiement
Données de navigation et cookies
Historique de commandes ou de réservations

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour :

La gestion des commandes, devis et prestations traiteur
La communication et le service client
L’envoi d’offres commerciales, newsletters ou événements
L’amélioration de nos services et statistiques internes
Le respect d’obligations légales et comptables

5. Base légale du traitement

Les traitements sont effectués sur les bases légales suivantes :

L’exécution d’un contrat (commande, devis, réservation)
Le consentement de l’utilisateur
Le respect d’obligations légales
L’intérêt légitime de l’entreprise (amélioration de la qualité du service)

6. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant :

3 ans après le dernier contact pour les prospects
5 à 10 ans pour les clients, selon les obligations légales comptables et fiscales

7. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

Nos prestataires techniques (hébergeur, prestataire de paiement, transporteur)
Les autorités légales en cas d’obligation

Aucune donnée n’est vendue à des tiers.

8. Vos droits

Conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès, de rectification et d’effacement
Droit à la limitation ou à l’opposition du traitement
Droit à la portabilité de vos données
Droit de retrait du consentement à tout moment

Pour exercer vos droits :

📧 contact@sweethomecatering.com

📬 Ou par courrier : Sweet Home Catering – 84 rue Paul Vaillant Couturier, 94310 Orly

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre la perte, la destruction, la divulgation ou l’accès non autorisé.

10. Réclamations

En cas de désaccord, vous pouvez contacter la CNIL :

www.cnil.fr ou par courrier à CNIL – 3 Place de Fontenoy, TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07.